Una vez que el hotel le confirme la disponibilidad, será necesario que realice un depósito para que la reserva sea firme.

En caso de cancelación de la reserva con más de 15 días de antelación a la fecha de llegada, se devolverá el depósito menos los gastos de gestión del banco.

Si la cancelación se produce con más de una semana y menos de 15 días, se devolverá el 50% y si ésta se realiza la semana anterior a la fecha de llegada, se retendrá íntegramente.

En caso de cancelación durante la estancia, se le cobrará la estancia contratada completa.